AORO Auftragsstatus
Aoro gibt die Möglichkeit die Stati, welche ein Auftrag durchläuft, selbst zu arrangieren.
AORO Benutzer erstellen
AORO Einstellungen
Die Einstellungen können zentral in AORO verwaltet werden. Hiermit lassen sich verschiedene Parametern für die Arbeit mit dem System festlegen.
AORO Erfassung von Zeiten
Nach der Anmeldung mit den Benutzerinformationen für eine Station oder einen SERVICE_FULFILL Mitarbeiter, wird ein Bildschirm geladen welcher im Wesentlichen folgende Optionen bietet:AORO Konfiguration einer Niederlassung
Die Niederlassung ist das Element in AORO, über welches Aufträge eingestellt werden können. Die eingestellten Aufträge werden an einem bestimmten Punkt an den Betreiber der KFZ Aufbereitung übergeben. Dieser Rechnet nach der Leistungserbringung mit der Niederlassung ab.
Dieses Dokument beschreibt die Notwendigen Einstellungen um eine Niederlassung im System einzupflegen.
AORO Stationen
AORO Unterschriften
-
Einleitung
Mit der Möglichkeit Unterscherschriften für eine Fahrzeugübergabe digital zu erfassen, ermöglicht AORO die papierlose Dokumentation des Übergabevorgangs zwischen Aufbereiter und Kunde.
Unterschriften werden digital erfasst. Der Unterzeichner kann die Fahrzeugübergabe mit seiner Unterschrift auf einem Touch- oder Pen-fähigen bestätigen.
-
Vorgang zur Erfassung einer Unterschrift
Schritt 1: Auftrag scannen.
Die Übergabe des Fahrzeugs wird in der Regel durch einen Mitarbeiter des KFZ Aufbereiters vorgenommen. Dieser Mitarbeiter scannt mit einem Smartphone oder einem sonstigen Touch- oder Pen-fähigen Gerät den QR Code des Auftrags.
Sobald der QR Code vom Gerät erkannt wurde, wird ein Link zum AORO System angezeigt. Dieser Link führt direkt zu den Optionen für den Auftrag. (siehe Schritt 2)
Apple IOS Geräte erkennen einen QR Code ohne zusätzliche Softwar bzw. ohne eine spezielle App. Bei Android und Windowsgeräten gibt es Unterschiedden. Hier muss der Anwender ggf. prüfen of zusaätzliche Software für das mobile Endgerät benötigt wird.
Schritt 2: Option "Schlüsselübernahme und Statuswechsel".
Nach dem Scan des QR Codes werden die möglichen Optionen für diesen Auftrag angezeigt. Um die Übergabe einzuleiten, ist die Option "Schlüsselübernahme und Statuswechsel" zu wählen.
Mit der Option "Schlüsselübernahme" kann lediglich dokumentiert werden, bei wem sich gerade die Fahrzeugschlüssel befinden.
Die Option Option "Auftrag anzeigen" zeigt die Details zum Auftrag.
Schritt 3: Option Auswahl der unterschreibenden Person.Da nicht immer alle Unterschriften leserlich sind, kann hier festgelegt werden welcher Mitarbeiter bzw. welche Person das Fahrzeug entgegennimmt und unterschreibt.
Hier werden grundsätzlich die Mitarbeiter beider Parteien (Kunde und Aufbereiter) aufgezeigt. Die Liste der Mitarbeiter des Kunden wird im oberen Bereich der Seite angezeigt. (im Beispiel: "Carcompany GmbH")
Durch einen Klick auf den Mitarbeiternamen wird der nächste Schritt eingeleitet.
Schritt 4: Unterschreiben.In diesem Schritt unterschreibt der Kunde um den Empfang des Fahrzeugs und der Schlüssel zu bestätigen.
Mit dem "Löschen" Button lässt sich die Unterschrift komplett löschen, sofern sie noch nicht gespeichert ist. So kann bei einem Fehlversuch die Eingabe der Unterschrift wiederholt werden.
Anschließend "speichern" klicken, um die Übernahme abzuschließen.
Bestätigung.Nach der erfolgreichen Übergabe wird der Auftrag auf den konfigurierten Zielstatus gesetzt.
(im Beispiel: "Quittiert")Parameter zur Steuereung des Zielstatus nach Erfassung der Unterschrift ist "SIGNATURE_SETS_TO_NEXT_STATUS".
-
Unterschriften finden
Übergabezeitpunkt, übergebender Mitarbeiter (KFZ Aufbereiter) und entgegennehmender Mitarbeiter (Kunde) werden im System hinterlegt. Um diese Informationen einsehen zu können, klickt man in den Auftragdetails auf den Button "Unterschriften" am underen Ende der Seite.
In dem Popup sind nun alle Informationen zu den Unterschriften zu finden:
AORO Zugriffsberechtigungen
-
Einleitung
Bei der Konfiguration des Systems gibt es einige Regeln zu beachten. Die Einstellmöglichkeiten des Systems sind sehr flexibel, sodass viele Anforderungen abgedeckt werden können. Die Steuerung der Benutzerzugriffe werden durch Benutzer, Rollen und Niederlassungen beeinflusst.
Was ist ein Benutzer?
Ein Benutzer hat Anmeldeinformationen für das System. Benutzer können Rollen zugeordnet werden. Ein Benutzer kann mehrere Rollen haben. Über die Rollen werden die Zugriffberechtigungen eingestellt.
Was ist eine Rolle?
Eine Rolle ist eine, für das gesamte System gültige Einstellung. Rollen können verschiedenen benutzern zugeordnet werden. Die Möglichkeiten die ein Benutzer hat werden über Rollen definiert.
Was ist eine Niederlassung?
Niederlassungen sind im AORO System als Geschäftskunden zu verstehen. Einer Niederlassung können verschiedene Benutzer mit unterschiedlichen Rollen zugeordnet werden. Entsprechend ihrer Rollen haben die Benutzer bestimmte Möglichkeiten bei der Arbeit mit einer Niederlassung.
-
Rollen in AORO
Es gibt in AORO verschiedene Rollen welche den zugeordneten Benutzern Berechtigungen verleihen bestimmte Aktionen auszuführen, oder Informationen einzusehen.
Name der Rolle Beschreibung SETTLING_EMP Auftraggeber: Mitarbeiter einer auftraggebenden Niederlassung (EMPLOYEE) SETTLING_MGR Auftraggeber: Manager einer auftraggebenden Niederlassung SERVICE_EMP Dienstleister: Rolle für Mitarbeiter der Service Niederlassung SERVICE_MGR Dienstleister: Rolle für Manager der Service Niederlassung SERVICE_INVOICE Dienstleister: Benutzer dieser Rolle dürfen abgeschlossene Auftrüge abrechnen. SERVICE_FULFILL Dienstleister: Rolle für Mitarbeiter im Fullfillment. Diese Rolle ermöglicht die Zeiterfassung SERVICE_STATION Diese Rolle repräsentiert eine Station im Fulfillment. An einer Station können mehere SERVICE_FULFILL Benutzer arbeiten. SERVICE_QA Dienstleister: Benutzer mit dieser Rolle nehmen die Arbeiten an einem Fahrzeug, vor der Übergabe an den Kunden, ab. SERVICE_CASHIER Dienstleister: Diese Rolle bietet spezielle Ansichten und Funktionen für Kassierer / Front Desk.
Niederlassungen in AORO2
Schneller. einfacher. smarter.
AORO-Portal neue app!
Die Niederlassung ist das Element in AORO, über welches Aufträge eingestellt werden können. Die eingestellten Aufträge werden an einem bestimmten Punkt an den Betreiber der KFZ Aufbereitung übergeben. Dieser Rechnet nach der Leistungserbringung mit der Niederlassung ab.
Einleitung
Die Niederlassung ist das Element in AORO, über welches Aufträge eingestellt werden können. Die eingestellten Aufträge werden an einem bestimmten Punkt an den Betreiber der KFZ Aufbereitung übergeben. Dieser Rechnet nach der Leistungserbringung mit der Niederlassung ab.
Dieses Dokument beschreibt die Notwendigen Einstellungen um eine Niderlassung im System einzupflegen.
Schema
Das folgende Bild zeigt das grundlegende Schema vom Zusammenspiel zwischen Dienstleister (Service-Niederlassung) und Kunden (Niederlassung):
Die Service-Niederlassung erstellt i.d.R. keine Aufträge. Sie verwaltet die Aufträge die von den Kunden (Niederlassung) gesendet werden.
-
Niederlassung erstellen
Unter den Menüpunkt AORO Administration --> Niederlassungen
Kann durch Klick auf den Button "NIEDERLASSUNG HINZUFÜGEN". Das angezeigte Formular ist mit den entsprechenden Informationen auszufüllen. Beispiel:
Die Kundennummer ist die Kundennummer, die diese Niederlassung beim Leistungserbringer (KFZ Aufbereiter) hat. Sie wird später auf der Rechnung angezeigt.
Mit der Herstellervorauswahl kann man die KFZ Marke auswählen, welche am wahrscheinlichsten für Aufträge verwendet werden wird. Das verkürtzt die Dauer bei der Auftragserstellung.
Wenn alle Daten eingeben wurden, dann wird die Niederlassung mit Klick auf "SPEICHERN" erstellt.
-
Adresse der Niederlassung
Unter dem Menüpunkt AORO Administration --> Niederlassungen
finden Sie eine Liste aller im System hinterlegten Niederlassungen. Beispiel:
Wählen Sie die Niederlassung aus, für die Sie die Adresse ändern wollen.
Beispiel: Klick auf ID 37 "Autohaus Mustermann GmbH"
Im folgenden wird die Detailseite der Niederlassung angezeigt. Durch Klick auf "ADRESSEN" gelangt man zu Verwaltung der Niederlassungsadressen (Adress-Pool).
Durch Klick auf "ADRESSE HINZUFÜGEN" kann nun eine Adresse eingegeben werden.
Auf diese Art lassen sich beliebig viele Adressen für die Niederlassung erstellen.
-
Benutzer zuordnen
Unter dem Menüpunkt AORO Administration --> Niederlassungen
finden Sie eine Liste aller im System hinterlegten Niederlassungen. Beispiel:
Um die Zugriffe für die Auftragserstellung und Verarbeitung zu ermöglichen, müssen der Niederlassung bestimmte benutzer zugeordnet werden.
In der Übersichtsseite der Niederlassung (Menüpunkt --> [Niederlassung])
Im mittleren Bereicht der Seite gibt es zwei Felder: "Zur Niderlassung zugeordnete Benutzer" und "nicht zugeordnete Benutzer". Die untere Liste zeigt alle Benutzer, welche dieser Niederlassung zugeordnet werden können. Zugleich ist auch die Rolle des Mitarbeiters erkennbar. Hat ein Benutzer mehrere Rollen, so wird der benutzer mehrfach aufgeführt.
Um einen Benutzer zuzuordnen, markieren Sie die Checkbox des jeweiligen Eintrags und klicken Sie auf
. Der Benutzer wird nun in der Liste der zugeordneten Beutzer angezeigt und verschwindet aus der Liste der nicht zugeordneten Benutzer.Um die Niederlassung vollständig zu konfigurieren, muss sichergestellt werden, dass jede der folgenden Rollen im min. einem Benutzer zugeordnet sind:
- SETTLING_EMP
- SETTLING_MGR
(Je nach Konfiguration der möglichen Auftragsstati kann diese Mindestanforderung abweichen.)
Benutzer mit den Rollen SERVICE_EMP, SERVICE_MGR und SERVICE_INVOICE dürfen nur der Service-Niederlassung zugeordnet werden. Die Benutzer mit diesen Rollen dürfen alle Aufträge sehen / bearbeiten.
Benutzer mit der Rolle "CUSTOMER_ADMIN" dürfen die installationsspezifischen Grundeinstellungen verändern.
-
Rechnungsadresse
Unter dem Menüpunkt AORO Administration --> Niederlassungen
Nach dem Anlegen der Adressen kann nun die Rechnungsempfängeradresse zugeordnet werden. Dazu die gewünschte Niederlassung unterAORO Administration --> Niederlassungen
auswählen und auf "BEARBEITEN" klicken (siehe Bild rechts). In der Folgenden Seite zur Änderung der Niederlassungsinformationen lässt sich nun die Adresse auswählen:
Ist die gewünschte Adresse (Rechnungsadresse) ausgewählt, kann die Änderung mit Klick auf "SPEICHERN" abgeschlossen werden.
-
Abteilungen
Unter dem Menüpunkt AORO Administration --> Niederlassungen
Um den auftraggebenden Betrieb besser abzubilden, können für eine Niederlassung mehrere Abteilungen eingerichtet werden. Um die Abteilungen einer Niderlassung einzurichten oder zu verändern, wählt man unter dem Menüpunkt
AORO Administration --> Niederlassungen
die gewünschte Niederlassung aus und klickt anschließen auf "ABTEILUNGEN".
Abteilungen verwalten
Im folgenden wir eine Liste aller Abteilungen der Niederlassung:
Um eine Abteilung zu bearbeiten, wählen Sie die entsprechende Abteilung aus. Klicken Sie dazu auf den Kurznamen der Abteilung (z.B. GW).
Sollte noch keine Abteilung vorhanden sein, so kann eine neue Abteilung durch klick auf "ABTEILUNG HINZUFÜGEN" anlegt werden.
Eine Abteilung kann eine eigene Adresse haben, welche von der Adresse der Niederlassung abweicht.
Zugriff für Benutzer gewähren
Um eine detaillierte Zugriffsteuerung zu ermöglichen, müssen nun die Benutzer, die der Niederlassung zugeordnet sind für die Nutzung einer Abteilung freigeschaltet werden. Genau bedeutet das, dass nur ein Benutzer mit der Erlaubnis für die jeweilige Abteilung auch einen Auftrag für diese Abteilung einstellen oder bearbeiten kann.
Das folgende Bild zeigt die Zuordnungstabelle von Benutzer zu Abteilung. Durch das aktivieren (Haken setzen) wird der Benutzer der entsprechenden Abteilung zugeordnet.
Bei der Zuordnung von Benutzern zu einer Niderlassung werden automatisch alle Abteilungen zugeordnet. Wird eine neue Abteilung erstellt, so werden auch automatisch alle Benutzer der Niederlassung zugeordnet.
-
Kostenstellen
Unter dem Menüpunkt AORO Administration --> Niederlassungen
Kostenstellen sind immer einer Abteilung zugeordnet. Eine Kostenstelle wird für die spätere Rechnungsstellung benötigt. Es wird mindestens eine Kostenstelle benötigt. Diese kann auch den gleichen namen wie die Abteilung haben.
Kostenstelle erstellen
Wählen Sie die gewünschte Niederlassung unter AORO Administration --> Niederlassungen aus. Klicken Sie auf "ABTEILUNGEN" und anschließend auf
der Abeitung für die eine Kostenstelle erstellt werden soll. In der nächsten Seite auf "KOSTENSTELLE HINZUFÜGEN" klicken um die Bezeichnung der Kostenenstelle einzugeben:
Nach dem speichern ist die Kostenstelle verfügbar.
-
Leistungen / Preise
Unter dem Menüpunkt AORO Administration --> Niederlassungen
reise für Leistungen werden pro Niederlassung definiert. Das ermöglich eine individuelle Preisgestaltung für die einzelnen Kunden.
Es ist bei der Eingabe darauf zu achten, dass die Preisangaben in Netto, also exklusive Umsatzsteuer erfolgt.
Die Preisliste lässt sich unter AORO Einstellungen --> Niederlassungen --> [Niederlassung] durch Klick auf den Button "LEISTUNGEN / PREISE" einsehen und bearbeiten.
Sollten noch keine Preise vorhanden sein, so kann man den gesamten Katalog des Dienstleisters (Service-Niederlassung) importieren.
Sie brauchen Hilfe?
Rufen Sie uns gerne an: +49(211) 15884400
Oder schreiben uns:
Starte kostenlose Demo
keine Kreditkarte erforderlich.
.
Rechnungstypen
Was ist AORO2
ayAORO dient zur Erfassung, Organisation, Dokumentation und Abrechnung von Auftragsleistungen
eines externen Dienstleisters für fahrzeugbezogene Arbeiten im Auftrag eines Autohauses bzw. einer Niederlassung.
Das Autohaus hat mit dem Dienstleister einen Vertrag über gemeinsam abzuwickelnde Arbeiten gemacht. Die Preise für die einzelnen Leistungen werden im vornehinein vereinbart und hinterlegt.
Unsere Kunden:
Das System ist für die Interaktion zwischen Autohäusern (Auftraggeber) und dem KFZ Aufbereiter (Dienstleister) zugeschnitten.
AORO Portal
Das AORO (bzw. ayAORO) System ermöglicht dabei die Verwaltung von Niederlassungen, Niederlassungsverbänden, Abteilungen, Kostenstellen, Mitarbeitern, Fahrzeugen, Fahrzeug-Standorten, Leistungskategorien, Leistungen, Aufträgen und Rechnungen.
Eine wesentliche Stärke des Systems ist die Gestaltung eines individuellen Auftragsworkflows. Hier kann der Betreiber die verschiedenen Stadien festlegen, die ein Auftrag erreichen kann. Dabei kann der Status vor-, aber auch zurückgesetzt werden (z.B. im Fall einer Reklamation oder Nachfrage).
Am Ende eines Auftragsworkflows steht die Abrechnung. Hierbei können mehrere Aufträge in Form einer Sammelrechnung oder auch einzeln abgerechnet werden.
-
Nierlassungen in AORO
Die Niederlassung ist das Element in AORO, über welches Aufträge eingestellt werden können.
-
AORO Auftragsstatus
Aoro gibt die Möglichkeit die Stati, welche ein Auftrag durchläuft, selbst zu arrangieren.
-
AORO Benutzer
Um einem neuen Mitarbeiter einen Zugang zum System zu ermöglichen, muss zunächst ein Benutzer erstellt werden.
-
AORO Einstellungen
Die Einstellungen können zentral in AORO verwaltet werden. Hiermit lassen sich verschiedene Parametern für die Arbeit mit dem System festlegen.
-
AORO Erfassung von Zeiten
Nach der Anmeldung mit den Benutzerinformationen für eine Station oder einen SERVICE_FULFILL Mitarbeiter, wird ein Bildschirm geladen welcher im Wesentlichen folgende Optionen bietet:
-
1. Schritt: Fahrzeug auswählen/suchen
Fahrgestellnummer suchen
dann
- 2a Fahrzeug durch anklicken auswählen
- 2b Formular mit Fahrzeugdetails ausfüllen
-
2a. vorhandenes Fahrzeug übernehmen
Anlage eines Auftrags beginnt mit dem Fahrzeug
Fahrzeugdetails eingeben und weiter zum Auftrag
-
2b. Fahrzeug anlegen
Anlage eines Auftrags beginnt mit dem Fahrzeug
Fahrzeugdetails eingeben und weiter zum Auftrag
-
Majestic Facade in the City Center
Let’s build great things together
-
Employees
128
-
Invested
$28M
-
Success rate
82%
Let your mind explore
-
Easy to use
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenea ligula eget dolor. -
Customer Friendly
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenea ligula eget dolor. -
Clever Features
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenea ligula eget dolor.
Award winning design solutions
Wozu AORO ?
Für Dienstleister in der Fahrzeugbranche
Das Autohaus hat mit dem Dienstleister einen Vertrag über gemeinsam abzuwickelnde Arbeiten gemacht. Die Preise für die einzelnen Leistungen wird im vornehinein vereinbart und hinterlegt.